Na manhã desta segunda-feira, 14, os clientes de diversos bancos enfrentaram dificuldades para acessar serviços digitais, especialmente o sistema de pagamentos instantâneos PIX.
O problema foi causado por uma falha técnica na plataforma do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), conforme confirmado pelo Banco Central (BC).
Em nota oficial, o BC informou que “houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do PIX durante a manhã”.
Segundo a instituição, as equipes atuaram rapidamente para resolver a situação, que foi normalizada ainda pela manhã.
O serviço DownDetector, que monitora falhas em sistemas virtuais com base em relatos de usuários, registrou um aumento significativo de problemas relacionados ao PIX e aos serviços digitais de várias instituições financeiras, incluindo grandes bancos como Itaú, Santander, Bradesco e C6 Bank.
Durante o período de instabilidade, os aplicativos dos bancos exibiram mensagens alertando os clientes sobre a indisponibilidade do serviço PIX.
O Banco Central declarou que a falha técnica foi resolvida e que o PIX voltou a operar normalmente, sem mais complicações para os clientes.