Serginho Groisman fala hoje sobre atendimento excepcional ao cliente em palestra do Sebrae

O evento será online e gratuito nesta sexta-feira, 15, marcando as comemorações ao dia do Cliente.

Numa iniciativa do Sebrae, o jornalista, apresentador e diretor Serginho Groisman, que vive uma das fases mais fortes de sua carreira com o programa “Altas Horas”, sucesso de audiência nas noites de sábado na TV Globo, fará uma palestra on-line, hoje, sexta-feira, 15, para microempreendedores, pequenos empresários, ou para quem tem como objetivo empreender, ou para pessoas que, mesmo não estando ligadas ao mundo dos negócios, tem interesse no tema.

A palestra tem como tema “Fala, cliente! Use o poder da comunicação para chegar no coração, e no bolso, de seu cliente”. O evento é gratuito, ocorrerá no Dia do Cliente, 15 de setembro, a partir de 18h30, e as inscrições podem ser feitas na Loja Sebrae (https://ma.loja.sebrae.com.br).

Mas, em que um especialista em comunicação tem a ver com estratégias de fidelização com clientes de microempreendedores ou pequenos empresários? Tudo! O Sebrae é uma instituição conhecida pela maioria dos empreendedores, mas quem ainda está pensando em se tornar um, principalmente os jovens, nem sempre sabe tudo o que ele pode apoiar. E o apresentador Serginho Groisman conhece como ninguém os jovens e seu perfil empreendedor. Apesar de reconhecer que sua audiência não seja majoritariamente jovem, Groisman acredita que essa turma é a ideal para se ter por perto, por causa da espontaneidade.

A carreira – Serginho Groisman começou a carreira na televisão em 1987, na TV Gazeta em São Paulo, onde ficou até 1989 no comando do TV MIX da rádio Cultura, “matéria-prima”, que virou atração da TV Cultura entre 1990 e 1991. O profissional se mantém há quase quarenta anos no mercado, fazendo a mesma coisa, porém não do mesmo jeito, sem nunca cair na “monotonia”, ele é um empreendedor nato, com história, e que tem muito a ensinar, principalmente, pelo caminho do poder da comunicação, ao se manter no mercado, inovando, e sempre surpreendendo.

Groisman tem insights valiosos sobre o contato com o público, de como valorizar marcas, criando conexões “genuínas e autênticas” e estratégias com o cliente para lidar com diferentes perfis de pessoas e públicos. Essas dicas serão compartilhadas na palestra, ajudando o empreendedor de pequenos negócios a se posicionar no novo mercado, em que as estratégias digitais se tornam cada vez mais fortes e necessárias. Mas não para por aí, durante o evento virtual, o jornalista e apresentador contará histórias reais de sucesso inspiradoras do mundo televisivo e de empreendedores que passaram pelo Altas Horas, mostrando o quanto elas têm a ensinar sobre relacionamento com o cliente, algo que é um dos grandes pilares do modelo moderno de negócios.