As agências bancárias de todo o país terão horário especial de atendimento ao público nos dias em que a seleção brasileira entrar em campo pela Copa do Mundo.
A alteração foi anunciada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que definiu o encerramento do expediente presencial duas horas antes do início de cada partida do Brasil.
De acordo com a entidade, o horário de abertura das agências será mantido conforme o funcionamento habitual de cada unidade. Já o fechamento ocorrerá antecipadamente para permitir ajustes operacionais relacionados aos jogos da seleção.
Assim, quando a partida estiver marcada para as 14h, o atendimento ao público será encerrado ao meio-dia. Nos jogos com início às 16h, as agências fecharão às 14h. Já nos confrontos programados para as 17h, o expediente presencial será encerrado às 15h.
A Febraban informou ainda que os postos de atendimento e as agências instaladas em locais com horários diferenciados, como aeroportos, centros comerciais e shopping centers, poderão adotar regras específicas. Nesses casos, os horários de funcionamento serão divulgados diretamente pelas instituições financeiras responsáveis.
Apesar da alteração no atendimento presencial, os clientes continuarão tendo acesso normalmente aos serviços digitais. Aplicativos bancários, internet banking e demais canais eletrônicos permanecerão disponíveis durante todo o período dos jogos, respeitando as condições operacionais de cada instituição.
As salas de autoatendimento também seguirão funcionando conforme a programação habitual de cada banco. O sistema Pix, por sua vez, continuará operando sem interrupções, já que o serviço está disponível 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.
Em nota, a Febraban destacou que a adoção do horário especial busca equilibrar a manutenção dos serviços prestados à população com questões relacionadas à segurança operacional das agências e ao transporte de valores durante os dias de jogos da seleção brasileira.
