A Policlínica do Cohatrac alcançou um marco histórico ao ser reconhecida pela Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (Emserh) como a unidade mais bem avaliada entre as policlínicas da rede pública estadual.
O prêmio consolida um ciclo de melhorias contínuas implementadas pela atual gestão, liderada por Ingrid Campos, diretora-geral, e Igor Gabriel, diretor administrativo.
O reconhecimento é resultado de uma avaliação que considera critérios como qualidade do atendimento, organização dos serviços, eficiência dos processos e satisfação dos usuários.
A conquista reflete um trabalho iniciado há três anos, período em que a unidade passou por mudanças estruturais e operacionais que impactaram diretamente a experiência do paciente.
À frente da Policlínica desde então, Ingrid Campos destaca que a transformação teve como eixo central o cuidado humanizado e o respeito ao cidadão.
Segundo a gestão, a nota máxima alcançada pela unidade está relacionada a uma série de avanços, entre eles a ampliação do atendimento multiprofissional, o aumento da oferta de consultas e exames e a reorganização dos fluxos internos, o que contribuiu para reduzir o tempo de espera e otimizar o funcionamento do serviço.
Para o diretor administrativo Igor Gabriel, o prêmio confirma a importância do planejamento estratégico e da qualificação permanente das equipes.
Outro diferencial apontado na avaliação foi a atuação do Ambulatório Sabrina Drumond, que funciona de forma integrada à Policlínica do Cohatrac.
O serviço é referência no atendimento à população transgênero, oferecendo acompanhamento laboratorial especializado, acolhimento qualificado e respeito à identidade de gênero, contribuindo para uma assistência mais inclusiva.
Com a premiação concedida pela Emserh, a Policlínica do Cohatrac se firma como modelo de gestão eficiente e qualidade assistencial no Maranhão.
A equipe comemora a conquista, mas destaca que o reconhecimento também traz o desafio de manter e ampliar os padrões alcançados.
