O atendimento a chamadas de emergência no Maranhão recebeu um reforço tecnológico capaz de salvar vidas. A partir desta semana, ligações para os números 190 e 193, do Centro Integrado de Operações de Segurança (Ciops), já chegam aos atendentes com a localização aproximada de quem solicita ajuda.
A novidade é possível graças à implementação da tecnologia Advanced Mobile Location (AML), integrada ao Sinesp CAD, sistema nacional do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) utilizado no estado para registrar e despachar ocorrências policiais e de socorro.
De acordo com o secretário de Segurança Pública do Maranhão, Maurício Martins, a medida representa mais do que um avanço tecnológico: é um investimento direto em vidas.
“Segurança pública exige resposta rápida, e essa resposta depende de localização precisa. Com essa tecnologia, o Maranhão passa a ter um tempo de reação muito menor, o que pode ser decisivo para preservar vidas e ampliar a eficiência do atendimento em todo o estado. É mais um passo na nossa estratégia de modernizar e integrar as forças de segurança com o que há de mais avançado no país”, destacou.
Na prática, assim que alguém aciona o 190 ou 193 — canais por onde podem ser solicitados Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Perícia Oficial e Centro Tático Aéreo — o sistema detecta, em poucos segundos, a posição aproximada do celular.
Essa informação é enviada automaticamente à central de atendimento, que pode despachar as equipes com mais agilidade.
O AML cruza dados de GPS, redes Wi-Fi e antenas de telefonia para determinar a localização, tudo de forma automática, sem necessidade de baixar aplicativos, ativar permissões ou informar o endereço manualmente.
O recurso é especialmente útil em situações críticas, como acidentes, incêndios, crimes em andamento ou emergências médicas em que a vítima não consegue falar ou não sabe onde está.
Nesses casos, mesmo sem informações precisas do solicitante, os atendentes terão condições de enviar socorro rapidamente.
A tecnologia já é utilizada em países como Reino Unido e Alemanha, com resultados comprovados na redução do tempo de resposta e no aumento da eficiência operacional.
No Brasil, a integração ao Sinesp CAD foi viabilizada por meio de parceria entre o MJSP e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Com a adesão, o Maranhão se torna um dos dez primeiros estados a incorporar o AML ao atendimento de emergências, ao lado de Acre, Amapá, Pará, Piauí e São Paulo, alinhando-se às melhores práticas internacionais na área de segurança e salvamento.
